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Perturbations Internet: les clients attendent toujours des excuses de Gabon Télécom...

Le site de la Liberté - Gabonlibre.com : News 7J/7 le Vendredi 10 Avril 2015 à 10:35 | Lu 641 fois

Depuis le retour timide du réseau internet le 5 avril dernier, certains consommateurs estiment que cette entreprise devrait présenter des excuses aux usagers, surtout ceux dont l’activité économique est basée sur ce moyen de communication. Ces derniers s’interrogent d’ailleurs sur la valeur de leurs différents abonnements à longue durée qui sont, ces derniers temps, consommés à moitié.



"Gabon Télécom me gâte le business, et va me causer une faillite à cette allure!", s’est exclamé un webmaster visiblement dépassé par les mésaventures du principal fournisseur du réseau internet. Plusieurs interrogations préoccupent les consommateurs. Notamment celles liées aux éventuels dédommagements suite aux torts causés par ces perturbations à répétition. Pour certains, c’est évident que l’opérateur devait présenter des excuses au-delà du fait qu’il mette ces désagréments au compte des sabotages dont il fait l’objet.

Par ailleurs, concernant les abonnements, Daniel, gérant d’espace internet estime que "Gabon Télécom, devrait même offrir des jours, voir des semaines gratuites de connexion afin de se faire pardonner pourquoi pas. Mais après les interruptions importantes du 9 mars et du 3 avril, le silence de la Direction générale montre à suffisance qu’elle n’est aucunement inquiétée vu qu’elle a le monopole. On va encore faire comment? C’est difficile, surtout qu’on paie à l’avance. Dans ces condition, nous rembourser est le dernier des soucis de cette entreprise ".

"L’humilité commerciale" qu’attendent certains usagers de Gabon télécom, pourrait les rassurer, cela d’autant plus qu’un redistributeur privé a quand même pris la peine de présenter des excuses à ses abonnés, tout en leur offrant trois(3) jours de connexion.

Dorian Ondo
gabonews

Vendredi 10 Avril 2015
Gabonlibre.com : News 7J/7
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1.Posté par Association des cybercafes et téléboutiques du Gabon le 11/04/2015 15:27 | Alerter
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Trop, c'est trop! Nous ne voulons pas des simples excuses. Car on ne mange pas les excuses. C'est trop facile! Les problèmes internes de Gabon Télécom ne nous regardent pas. Est ce que Gabon Télécom tient compte de nos difficultés internes quand elle décide d'augmenter la redevance?

Gabon Télécom se fout de nous.Internet représente 90% de notre activité . Lorsque Gabon Télécom interrompt unilatéralement la distribution de ce service, ça se transforme en vrai désastre pour les cybercafés et télécentres qui sont déjà lourdement taxés par les pouvoirs publics.

Depuis le commencement de la grève des agents Gabon télécom, le montant des préjudices subis par les cybercafés et téléboutiques s’élève à plus de 600 millions de FCFA.

Nous demandons donc à Gabon Télécom le remboursement intégral des manque à gagner relatifs à ses nombreuses coupures intempestives.

Sinon c'est devant le juge que cette affaire va finir!

On ne veut pas d'excuses. On veut les réparations point final.







Tous ce que nous

2.Posté par MBONGO LOGO JOSEPH le 20/04/2015 10:31 | Alerter
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c'est le probleme du gabon en général;le manque de concurence commerciale;que gabon telecom se souvienne quand il avait tout seul le monopole de la telephonie mobile et qu'est-il aujourd'hui?nos dirigents ne se soucis jamais des autres à part leurs biens persos

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