Gabon : SOS Consommateurs déclare la guerre à la SEEG

Mise en demeure par l’Etat gabonais d’améliorer ses prestations, la Société d’eau et d’électricité du Gabon (SEEG) est maintenant sous les feux de la société civile, qui s’insurge notamment contre les abus de monopole qu’elle pratiquerait.

Le 5 mars dernier, SOS Consommateurs a appelé les habitants de Libreville à tenir un sit-in du 10 au 12 mars prochain devant le siège de la SEEG au centre-ville pour contraindre la société à sortir de son mutisme et à briser l’opacité de ses opérations.

L’association de protection des droits des consommateurs dénonce «l’érosion de la trésorerie de cette entreprise pourtant en situation de monopole, le non recouvrement d’importantes créances, l’accumulation de dettes, le non renouvellement des équipements et matériels, d’où la mauvaise qualité des produits et services, l’incapacité à satisfaire les milliers de demande de branchements électriques et d’adduction d’eau et d’innombrables dommages causés aux consommateurs et à l’économie nationale».

«Des factures erronées sont distribuées chaque mois à des consommateurs qui n’ont d’autre choix que de payer au risque de se voir coupés de toute fourniture d’eau et d’électricité», s’insurge SOS Consommateurs.

«Depuis plusieurs mois, des augmentations de tarifs sont opérées sans la moindre information aux consommateurs, alors que les coupures intempestives restent leur lot quotidien avec des dommages qui s’étendent à des décès dans les établissements de santé», poursuit le communiqué.

Le président de SOS Consommateurs, Christian Richard Abiaghe Ngomo, a notamment annoncé qu’il entrerait en grève de la faim à l’occasion du sit-in et que les consommateurs opèreront une coupure volontaire de trois heures en guise de boycott symbolique.

L’association réclame «la réalisation d’un audit indépendant de la SEEG-VEOLIA ; la libéralisation du secteur par la création de deux entités chargées de la gestion de l’eau et de l’électricité ; la suppression de la taxe sur la valeur ajoutée et de la contribution spéciale ; la désignation des représentants des consommateurs au sein de l’agence de régulation de l’eau et de l’électricité, ou encore le respect du droit à une facturation juste et transparente».

Le cahier des charges de SOS Consommateurs sur le dossier de la SEEG prend également en compte «la mise en place d’un dispositif de liquidation des contentieux propre au service public de l’eau et de l’électricité ; la révision du dispositif de règlement des factures ; la satisfaction de toutes les demandes de branchement en énergie électrique et en adduction d’eau par des procédures plus souples, ainsi que le respect de l’égalité d’accès au service public de l’eau et de l’électricité en zone rurale et urbaine».

Source : Gaboneco